Capitalización ética de datos de comportamiento del turista digital
Palabras clave:
Capitalización ética de datos, turista digital, comportamiento del consumidor, personalización de servicios, gobernanza de datos, digitalización turística.Resumen
El estudio analiza la capitalización ética de los datos de comportamiento del turista digital, frente a los riesgos de privacidad y la necesidad de transparencia en su uso. El objetivo fue determinar cómo el comportamiento digital del turista influye en la percepción ética de la gestión de sus datos. Se empleó un enfoque cuantitativo no experimental, con información secundaria de organismos nacionales e internacionales, incluyendo el Ministerio de Turismo del Ecuador, el Banco Central y la Organización Mundial del Turismo. Se aplicaron técnicas de estadística avanzada como correlación de Pearson, regresión lineal múltiple y Alfa de Cronbach para evaluar consistencia interna. Los principales resultados muestran una relación positiva significativa entre la interacción digital y la percepción ética, con la personalización de servicios como el factor de mayor impacto en la percepción de capitalización ética. Asimismo, se evidencia que la digitalización requiere fortalecer marcos de gobernanza y políticas de protección de datos para garantizar confianza y legitimidad en la gestión de información. Estos hallazgos indican que el uso responsable de los datos digitales es fundamental para estrategias turísticas sostenibles, competitivas y centradas en el respeto a los derechos del usuario.
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